Se você olhar o Google Analytics, provavelmente entre 65% e 75% do seu tráfego vem de mobile. Mas se você olhar a loja, o que foi otimizado primeiro? O desktop.
E aí está o gap.
1. Fonte pequena demais
Regra: nenhum texto essencial no mobile pode ficar abaixo de 16px. Preço, botões, título do produto, "adicionar ao carrinho" — tudo 16px+.
Fonte pequena = usuário aperta pra dar zoom = usuário perde contexto = usuário sai.
2. Foto do produto pesada
Tirou foto de 4000×3000px e subiu direto no painel? Isso vira 2MB por foto. No mobile 4G, você segurou o cliente 6 segundos antes dele ver a imagem. Ele já foi embora.
Solução simples: sempre suba fotos em WebP (2× menor que JPG) e no tamanho que o tema realmente usa (geralmente 1200×1200 é suficiente).
3. Botão de compra longe do polegar
Estatística prática: o polegar do usuário no mobile alcança confortavelmente a metade inferior direita da tela.
Botão de "Comprar" no topo da página, depois da descrição, competindo com o menu — força o usuário a mudar a pegada do celular. Fricção que mata conversão.
Solução: botão fixo na base da tela enquanto o usuário rola. Sempre visível, sempre alcançável.
4. Menu hambúrguer confuso
Cliente entrou pelo Instagram, viu o produto, foi comprar. Bateu num botão de menu que abriu 8 categorias, 5 subcategorias, e ele se perdeu tentando voltar pra página do produto.
Menu no mobile precisa ser mínimo:
- Home
- Categorias principais (máximo 5)
- Busca
- Carrinho
- Login
O resto (blog, sobre, contato) fica no rodapé.
5. Checkout que pula linha no formulário
Quando o usuário mobile clica no campo "endereço" e o teclado sobe, o campo desaparece. Ele digita sem ver o que escreveu. Erro, atrito, abandono.
Solução: campos grandes, com rolagem preservada, com auto-preenchimento por CEP. Toda plataforma séria oferece isso. Só precisa habilitar.
Como testar
Não confie no seu iPhone Pro. Pega o celular mais velho e simples que você conhece na família. Abre 4G (não Wi-Fi). Vai do Instagram até fazer uma compra completa.
Se travou, demorou, ou você teve que abrir o dedo pra dar zoom em algum momento — você achou o próximo ajuste.
Todos os temas Samá são mobile-first de verdade, testados em iPhone 8, Moto G, Xiaomi Redmi antes de virar produto. É o que garante que a experiência do polegar do cliente vem primeiro.